PAGAMENTO E ENVIOS: a Casa de tintas N.a trabalha com duas modalidades de envio, sendo o “PAC” onde o valor do frete é mais barato, porém o prazo de entrega é um pouco maior e o “Sedex” onde o valor do frete é um pouco mais alto e o prazo de entrega mais rápido.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (Pac ou Sedex). Esse prazo começará a contar a partir da postagem do produto.

Compras realizadas e aprovadas em dias úteis serão postadas em até 48 horas úteis após a aprovação do pagamento.

ATENÇÃO: Compras realizadas e aprovadas em finais de semanas e feriados serão postadas em até 48 horas úteis após a aprovação do pagamento.

As compras poderão ser parceladas em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 80,00 reais.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES: A Casa de tintas N.a quer sempre garantir a satisfação de seus clientes, por isso criou uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor para que todos tenham seus direitos sempre respeitados.

 

As trocas e devoluções deverão antes serem comunicadas, através do email go@nadistribuidora.com.br, a Casa de tintas N.a, devendo ser relatado o motivo pelo qual está realizando a troca ou devolução e enviar junto ao produto a Nota Fiscal de compra.

 As compras realizadas terá um prazo de até 30 dias para trocas de tamanho, modelo ou cor, contados da data do recebimento do produto. Produtos com indícios de uso, sem etiquetas e sem os tags não serão trocados. Para desistência, o prazo será de 7 dias a partir da chegada da encomenda. Para maiores informações contate-nos via email ou whatsapp.

O nosso Departamento de Trocas fará uma análise e se aprovado enviaremos um cupom desconto contendo o mesmo valor (valor do produto + frete) pago pelo cliente no momento da compra, não contendo este cupom validade, podendo ser usado a qualquer momento, desde que somente uma única vez.

O custo de envio do frete para a troca de mercadoria será de responsabilidade do cliente e o reenvio da nova mercadoria será de responsabilidade da Casa de tintas N.a. Em caso de devolução o custo do frete de envio será de total responsabilidade do cliente.

Peças adquiridas em promoção não serão trocadas. Em caso de defeito, nosso Departamento de Trocas analisará o produto para permitir ou não a geração de um cupom desconto do mesmo valor pago (preço do produto + frete) ao cliente.

Consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).